<transcy>Politica de envios</transcy>

INFORMACIÓN GENERAL

Para asegurarse de que su paquete se entregue correctamente y que reciba su paquete dentro de los plazos que anunciamos, asegúrese de que su dirección esté ingresada correctamente e incluya toda la información relevante y / o requerida. El uso de abreviaturas correctas, números de calles, números de edificios o apartamentos e información de ruta (si corresponde) es fundamental para garantizar la entrega oportuna. No nos hacemos responsables de los envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de dirección proporcionada es incorrecta o ingresada incorrectamente en el momento de la compra.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento que es independiente del tiempo que tarda un envío en llegar a su destino una vez que el transportista correspondiente lo ha recogido en nuestro centro logístico. Dependiendo de una serie de factores, los pedidos estándar nacionales e internacionales pueden tardar hasta 2 días hábiles (excepto sábados, domingos y feriados) en procesarse.

Una vez que se autoriza y verifica su pago, los pedidos estándar pueden tardar 2 o 3 días hábiles en procesarse.

GASTOS DE ENVÍO

Los costos de envío no son reembolsables. Si rechaza cualquier envío de Mycia Boutique, usted será responsable de los gastos de envío originales, más el costo de devolvernos el paquete.

RECLAMOS DE ENTREGA

Si está experimentando una falta de entrega o su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado por el transportista pero no lo ha recibido; debe comunicarse con nosotros dentro de los 10 días para presentar un reclamo.

Lo ayudaremos a trabajar con el transportista para completar el proceso de reclamos. Tenga en cuenta: Las reclamaciones pueden tardar hasta 30 días en completarse (según el transportista de envío utilizado).

Mycia Boutique no asume ni acepta responsabilidad por los paquetes que han sido reportados como entregados por el transportista, y no damos reembolsos por los paquetes que el transportista confirma como entregados.